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杜阳:立足当下,关注细节,放眼未来

新闻中心

杜阳:立足当下,关注细节,放眼未来

作者:
杜阳
2017/06/28 00:00
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【摘要】:
编者按:2017年6月11日至15日,集团2016年度“四杰”赴日本学习考察,大家学习了日本企业的管理方法与本土化发展、日本环保管理历程与现状,参观了日本知名企业并了解了日本的人文生活,增长了见识、拓宽了思路。学习归来,“四杰”分享了他们在日本学习考察期间心得感悟,经新闻组整理,选出部分精彩感悟,组成《四杰赴日本学习考察系列报道》。本期推出2016年度杰出青年奖获得者、河北天俱时医药化工工程设计有

编者按:

2017年6月11日至15日,集团2016年度“四杰”赴日本学习考察,大家学习了日本企业的管理方法与本土化发展、日本环保管理历程与现状,参观了日本知名企业并了解了日本的人文生活,增长了见识、拓宽了思路。学习归来,“四杰”分享了他们在日本学习考察期间心得感悟,经新闻组整理,选出部分精彩感悟,组成《四杰赴日本学习考察系列报道》。本期推出2016年度杰出青年奖获得者、河北天俱时医药化工工程设计有限公司建筑总图专业负责人杜阳的学习感悟。

 

6月11日至15日,我有幸参加了公司组织的“集团‘四杰’考察团赴日本学习考察”的活动。通过对日本优秀企业的学习考察,获益良多,对自己的工作和生活都有了新的认识。

一、国情篇

众所周知,日本是一个高度发达的资本主义国家,但在历史上也是一个多灾多难的国家。基于这样的国情和历史因素,造就了日本人强烈的忧患意识,也可以称之为日本思维模式的本源。它反映到日本的企业精神上,有三点是值得深思的:一是自发的市场前瞻性;二是舍弃短期利益、追求长远发展的意识;三是极致的细节化处理。这种看似杞人忧天式的思维模式几乎伴随了这次学习的始终,其中有两个场景令我印象颇为深刻:

场景一:在造访日本爱沃特(Air Water)株式会社期间,主持人谈到一个细节:日本对医院的污水和废水都有严格的排放标准(虽然比国内标准高,但严格执行,没有例外),但是对中小型私立医院(300床以下)的生活污水并没有严格的控制在市政排放指标内。如果企业为了节约成本,完全可以不经处理直接排入自然水体,但是日本很多中小型医院都自发建造“净化槽”,将生活污水沉淀净化处理后再排入市政管网或者自然水体。正是这样的自发环保行为,即使增加了投资成本,却成为对外宣传的亮点,提升了企业形象。据日本企业统计,由于医院自发增设了净化处理设施,周围居民的满意度大幅提升,而这些医院的就医率比普通直排的高出6~10个百分点。

课件展示的日本大型医院的排放标准

场景二:在谈到关于日本新能源汽车时,介绍了现在日本的新能源汽车1L汽油能跑38公里,不由惊叹其先进的技术,但了解其中的故事后,可以肯定这是日本汽车业发展的必然结果。日本之所以在新能源汽车领域拥有如此大的技术优势,源于汽车协会内部的一次争论。日本汽车与美国汽车在国际市场上进行过多轮正面交锋,当意识到控制汽车尾气排放将成为未来汽车市场的主导因素时,日本开始研发汽车尾气排放控制系统并逐步应用完善,而美国汽车没有。因此,虽然短期内美国抢占了大量市场,但是当欧洲开始执行严格的汽车尾气排放标准后,美国汽车露出短板,使得日本汽车企业后来居上,甚至当美国国内对汽车尾气排放开始限制的时候,也不得不购买更加节能环保的日本汽车,实现了真正意义上的曲线超车,这种必然结果就取决于日本人的前瞻性和忧患意识的思维方式。

二、企业篇

日本爱沃特(Air Water)公司:该公司是我们访问企业的第一站。它是一家从事提供医院整体手术室解决方案的企业,占到日本本土市场份额的60%。拥有如此大市场占比的企业,必定有许多过人之处,我注意到两点:一是他们在拓展业务领域方面的能力。该公司不仅仅关注手术室里出现的医疗设备,也致力于向产业的上下游拓展,衍生出装修板材、特种门窗、灯具、灯光控制模块等产品,甚至开发出了自己公司专门的饮用水。从单一产业向相关多领域拓展,延长企业产业链,延长了企业的生命活力,也就是我们俗语说的:技多不压身。

访问日本爱沃特(Air Water)公司

二是在积极拓展国际市场和切实保证产品及服务质量上,有自己的解决之道。该公司正在研发一种自锁装置,专门供应海外市场的核心设备使用。这种装置首先会对设备进行登记和追踪,明确该设备用于哪个城市、哪家企业的什么部位,一旦该设备在未经过授权的情况下试图移动位置或者挪作他用,将会自动启动自锁装置。这种不断完善和提升产品功能、产品质量,提高客户使用满意度的企业态度是值得学习借鉴的,他们没有一味地追求市场利益,而是在市场受益和品牌维保之间找到了完美的平衡点,关注产品细节处理并坚决执行,这种举措不仅是产品售后维保的解决之道,更是企业经营之道、长久发展之道。

森崎水再生处理厂:该污水处理厂隶属于日本东京都下水道局,于1966年投入运行,污水处理能力达到154万m3/日,污水处理总量及处理技术达到世界先进水平。走进偌大的污水处理厂,最直观的感受是几乎没有任何异味,与国内的污水处理厂形成强烈反差。归纳起来有以下几点值得我们借鉴:

一是规划先行的超前意识。该污水处理厂于1966年投产,建成时间较早,但是在建设时充分考虑到城市未来发展规划扩充之后的余量,并采取了一些超前的技术措施,避免了多次改建的成本投入,其中有些举措现在看来也不过时。即便如此,随着时代发展,该污水处理厂还是进行了一次扩建,但几十年扩建一次的速度已经为企业节省了巨大的资金和时间成本。

                 日本东京都下水道局森崎水再生处理厂          太阳能发电设施

二是采取了严格的密封措施,在关键位置的用料及用量绝不保守。工作态度严谨,绝不偷工减料。

三是创新及环保意识。首先,该公司把沉淀池的盖板改造为太阳能发电板,既满足密封要求,同时也能再生能源;其次,利用流放池的水流自然落差改造成一个小型水力发电站;再次,将整个污水处理厂的尾气集中收集,通过渗透装置扩散到上部耕地的土壤中,既有利于尾气消除,同时为农作物提供了有机肥料。这些创意来源于他们的认真探索的工作态度和牢记于心的环保意识。

类似的小细节还有很多,比如管架的走向、法兰的接口、可开启式的检修孔、污水处理厂吉祥物等等,正是这种小细节的不断加成,形成了强大的经济和社会效应。现在森崎水再生处理厂已经作为日本社会活动的窗口,每年定期接收学生前来参观,既直观的宣传了城市污水处理的现状,又有利于教育市民形成节约用水的习惯,形成了良性循环的互动。

日本铃谦株式会社神奈川物流中心:该企业是日本最大的医院药品分销商,有自己一整套的物流管理及自控系统,工作效率极高。伴随着国内医药行业立体高架库的兴起,尤其是伴随着网络购物而来的大宗物流储存与运输压力,双方在这个领域的发展有互相借鉴的地方。

 

访问日本铃谦株式会社

三、建筑篇

日本是一个国土面积狭小的国家,节约用地、增加容积率的设计手法体现在日本建筑的每个角落。归纳起来有如下做法:

一是形式各样的室外楼梯,在首层直接对外,既减少了占地面积,同时作为垂直交通元素丰富了建筑外观。有一个细节值得注意:楼梯在各层的休息平台处也加设2~4部踏步,有利于最大限度缩短楼梯行程,节约用地。

      

形式各样的室外楼梯

二是减小建筑物相邻墙面的间距,充分利用建筑物之间的狭窄空间布置管线或者风口。甚至为了节约面积,直接将管线外露,管线布置简洁美观,不过这种处理手法并不多见。

    

利用建筑物之间的空间布置管线              管线外露在建筑外围

三是屋顶绿化。几乎所有的建筑物都对屋顶进行了绿化或者硬化处理,做成绿地或者室外活动场地,附近的学校都有屋面活动场地。这种通过合理的投资和维护,能为住户提供相对独立的室外活动空间,同时有效增加了城市绿化率,是一种向天空要地面的立体处理手法。实际屋顶绿化技术上在国内在完全可以实现,由于气候因素,这点国内南方城市做的较好,北方城市屋顶的利用率几乎为零,好在现在有些城市规划开始制定相应的对策,比如北京。如何通过这种简单有效的手法增加城市绿化率和市民活动空间,还需要政策制定者和普通市民的共同努力。通过改造这种小而精细的细节,并且执着的推进,一旦形成规模,相信会有效的改善我们城市的自然面貌。

关于古建保护:日本的古建筑是吸收中国南北朝和隋唐文化建设而成,到九世纪末逐渐日本化。与国内不同的是,日本的古建筑几乎完整的保留了中国盛唐时期的建筑形式,而且与现代建筑完美共存,相映生辉。古建筑作为一种精神和文化的符号,延续着一个城市甚至是一个民族的文脉。在国内这种符号的缺失和破坏实在是令人痛心疾首。这一点等到势如洪流的房地产市场风平浪静之后,相信我们的后人会做出相对合理的选择。

关于无障碍设施:日本是一个高度老龄化的社会,为了保证无自主行动能力的老人和残疾人的正常出行,日本的无障碍设计几乎渗透到公众生活的各个角落。无论是我们居住的旅馆,还是我们拜访的企业都采用了无障碍电梯。都市的盲道连续不断的通入建筑入口处的坡道,盲道完全没有被占用或者被打断的情况。日本的道路较窄,但即使这样,也都在道路外侧留出一定宽度作为无障碍通道。右图中的盲道甚至从城市道路一直连通至建筑主入口直达室内。

我想日本的老年人和残疾人在城市中的活动体验与我们国内肯定是完全不同的感受吧!

四、人物篇

这次学习中,无论是我们接触过翻译人员、大巴车司机,还是拜访过的大学教授、企业商务人员,他们给我的第一印象是:严谨、务实、一丝不苟——做一件事就要尽自己所能做到最好。日本人最常用的一句口头禅是:麻烦了!在日本人的观念中,做事不给别人添麻烦是最重要的原则。这就需要每个人各主其位,各司其职,适度的换位思考和容忍谦让。能使得整个社会形成这种风气是非常不容易的,但是日本人做到了,很值得我们深思。

人物风貌一:集团董事、常务副总裁刘金涛为早稻田大学张本纪寻教授赠送纪念品

人物风貌二:第一工程公司总经理梁红雨同森崎水再生处理厂技术主管桃木伸行先生合影留念

人物风貌三:集团董事、常务副总裁刘金涛与早稻田大学柳下正治教授合影留念

 

短短几天的行程紧凑而充实,行进中还有许多细节令人赞叹,例如垃圾处理方面,日本对垃圾从丢弃到回收有一整套详细的处理规定,其严肃性、严谨性已上升为法律条文。日本人在儿童时期的就会接受垃圾分类习惯的培养。城市里随处可见垃圾分类箱,我们的城市也设有垃圾分类箱,但能做到矿泉水瓶盖扔进一个桶、塑料标签撕下来扔进一个桶、瓶身再丢进另外一个桶这种繁琐而细致的分类行为,却寥寥无几。如此细致的分类最大限度的提高资源利用率。家庭丢弃垃圾要在“指定日期和指定地点”,由专门垃圾回收业者,进行收集和分解。再例如社会契约精神方面,日本人可以近乎偏执的在马路边排成一条线等待公交车;行人过马路几乎都不看汽车,因为汽车会主动礼让;几天的时间里只听到一声汽车鸣笛,没有噪声污染……

日本在现代文明和经济高度发达之后,似乎找到了人与自然和谐共生的法则。而这些法则随时随地的体现在每一个生活工作的细微之处。正是这些细小的环节才铸就了高度发达的经济社会,细节决定成败,细节成就未来!人们能认识到,每个人都做好自身每一小事,整个公司、整个社会就共同做成了一件大事,而最终受益的还是人们自己。现在,我们的环保事业才刚刚起步,唯有立足当下,关注细节,放眼未来,才能慢慢偿还环境治理和节能环保领域的亏空。